Konfliktbearbeitung im Vertrieb | Taschenbuch

Cover: 9783631629307 | Konfliktbearbeitung im Vertrieb | Mediation Göstl e.U. | Taschenbuch

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Sprache: Deutsch

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Beschreibung

Spannungsfelder und Konflikte beeinflussen die Produktivität von Unternehmen und Organisationen sowie deren soziale Gefüge. Der Umgang mit Konflikten ist deshalb Teil der geschäftlichen Tätigkeit im Vertrieb und innerhalb von Vertriebsorganisationen. Dieses Buch untersucht den Funktionszyklus der Konfliktbefassung für eine nachhaltige Entwicklung im Vertrieb - eine wichtige Fragestellung, da die Umgangsweise mit Spannungsfeldern und Konflikten bzw. deren Eskalation von persönlichen und sozialen Kompetenzen und Bewusstseinsbildung für gruppendynamische Prozesse geprägt ist. Mögliche Konfliktinterventionen werden aufgezeigt und präventive Maßnahmen definiert. Der Konflikt wird dabei nicht nur als Gefahr, sondern auch als Chance zur Entwicklung betrachtet. / Masterarbeit

Zusammenfassung

Johannes Göstl studierte berufsbegleitend Betriebswirtschaft und Konfliktmanagement und schloss diese Studien mit dem European Master of Science in Mediation und Konfliktbearbeitung und Betriebswirtschaftslehre ab. Nach mehrjähriger Tätigkeit im Vertriebs- und Projektmanagement ist Johannes Göstl als Unternehmensberater und eingetragener Mediator tätig.

Inhaltsverzeichnis

Inhalt: Emotionale Intelligenz - Intrapersonale Kompetenz - Interpersonale Kompetenz - Bewusstseinsbildung - Konfliktintervention - Konfliktprävention - Lernende Organisation - Mediation - Spannungsfeld - Funktionszyklus - Empathie - Ebenen der Kommunikation.

Fachbereich:	Werbung & Marketing
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
ISBN-13:	9783631629307
ISBN-10:	3631629303
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	262930
Autor:	Mediation Göstl e.U.
Hersteller:	Peter Lang
Verantwortliche Person für die EU:	Kolibri 360 GmbH, Ettore-Bugatti-Str. 6-14, D-51149 Köln, produktsicherheit@kolibri360.de
Maße:	8 x 148 x 210 mm
Von/Mit:	Mediation Göstl e.U.
Gewicht:	0,2 kg